2016年质量专业理论与实务（中级）[2]

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第58题
试题答案：BCDE
试题解析：
A项应改为：自始至终抓好质量教育。
第59题
试题答案：ABE
试题解析：
激励的手段是多种多样的，应根据职工的实际需要 与企业 的实际情况选择恰当的手段，以收到实效。
（1）物质激励。这是最基本的激励手段，包括 奖金、加薪和各种福利。
（2）精神激励：
①荣誉激励。这是满足人们尊重需要的激励手段 ，包括授予荣誉称号，发给荣誉证书等。
②培训激励。这是满足职工特别是青年职工求知的 需要的激励手段，包括系统的知识培训，出外参加较高层次的发表交流活动等。
③组织激励。这是指运用组织责任和权利对职工进行激励，包括得到提拔和调到更重要的岗位工作等。
④关怀与支持激励。这是指企业领导亲自关心和支持职工的QC小组活动，包括参加QC小组 活动成果发表会，为优秀QC小组颁奖，与优秀QC小组合影留念等。
故正确答案为ABE。
第60题
试题答案：BCE
试题解析：
六西格玛管理是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉公司创立的一种质量改进方法；六西格玛管理是根据组织赶超同业领先目标，针对重点管理项目自上而下进行的质量改进。故AD项不正确。
第61题
试题答案：AC
第62题
试题答案：ABDE
试题解析：
通常，组织的六西格玛管理是由执行领导、倡导者、黑带大师（也称主黑带或大黑带）、黑带、绿带和项目团队传递并实施的。
第63题
试题答案：BD
试题解析：
质量改进的组织分为两个层次：
一是从整体的角度为改进项目配备资源，这是管理层，即质量委员会；
一是为了具体地实施改进项目，这是实施层，即质量改进团队，或称质量改进小组、QC小组。
第64题
试题答案：AB
第65题
试题答案：BD

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