机场集团公司安全生产百日竞赛活动总结

(一)引进运力，促进机场航班量大幅增长。为解决＃＃＃机场运力，航线航班开发小组进一步加强了与航空公司的联系，先后走访了东航、南航、山东航空等多家航空公司，通过包机包航线的方式，引进南航黑龙江公司两架飞机驻场，吸引上海航空公司、四川航空公司及东航江苏分公司开通＃＃＃机场航班，先后开通了＃＃＃至上海、广州、温州、深圳、成都、南京、厦门、呼和浩特、西安、沈阳、昆明、重庆、海口、香港、哈尔滨、杭州、秦皇岛、大连、银川、张家界等城市或地区航班，通航城市达20个；7月，＃＃＃机场开通了＃＃＃岛到长春、杭州、黑河、满洲里、沈阳等5个城市的包机航线，集团公司航班数量大幅增加，最高达到每周198班。

(二)注重宣传，努力营造活跃的航空旅行氛围。在市场开发初期，有关市场开发部与客货销售代理公司通力配合，通过各种媒体强势宣传集团公司航班航线及各种优惠政策，打造出“＃＃旅游”与航线航班相结合的精品旅游航线，推出了“＃＃＃＃＃＃＃”系列活动，开展了乘机赠送礼品、考分抵票款、持录取通知书优惠和香港购物自由行等一系列促销宣传活动，开创了暑期的＃＃＃航空市场较为活动的局面。

(三)突破地域观念，树立大市场理念。市场开发人员改变了以后的固守本地市场的观念，在密切本地市场的基础上，在周边地区如＃＃、＃＃、＃＃、＃＃和＃＃等地派驻代表，在广州、深圳、大连、昆明、呼和浩特、杭州和哈尔滨等重要通航城市安排市场意识强、经验丰富的骨干，加强了航空公司营业部、控制室及当地销售代理和旅行社的联络沟通，巩固了合作关系，为有效组织客源奠定了良好地基础。  

(四)扩大销售渠道，建立健全销售网络。在集团公司各部门的大力配合下，客货销售代理公司相继建立了＃＃＃市区＃＃＃营业部、##营业部，＃＃、＃＃营业部也陆续成立，并正式开展工作，有力地加大了＃＃、＃＃、＃＃及周边地区的销售力度；针对＃＃＃市＃＃区江浙人员居多的情况，与＃＃＃市场和＃＃快递中心订了代办机票协议，有效拓宽了销售渠道。

(五)拓展服务范围，进一步完善客票销售服务工作。客货销售代理公司采取不定期回访签约客户，了解客户需求，设立团队订座专柜，延长各营业网点营业时间、开展送票服务等多种措施，提高销售服务质量。为方便外地旅客购票，开设了银行汇款业务，有效提高了客座率。冀东航空服务公司加强与客户联系，到各大宾馆现场，利用游客中午和晚上的休息时间为他们出票，赢得了广大客户的赞誉，也赢得了各大宾馆对我们的信任和支持。暑期＃＃＃航空客票市场占到了70%，而＃＃＃市场则占到了85%。

(六)大力发展货运，实现“两条腿走路”的发展目标。在大力发展客运的同时，客货销售代理公司加强了正班货运的货源组织工作，对货运业务员工进行了业务培训，进一步提高员业务技能与服务技巧，超额完成了集团公司预定的货运生产目标。国际包机地面服务公司克服客观因素的影响，加强与包机公司的沟通，积极与联检单位进行协调，保证了国际货运包机的正常运营。

同志们，虽然竞赛活动结束了，但是我们要继续保持竞赛活动中的工作热情和良好的工作作风，认真总结活动中好的措施与工作经验，将活动中制定的措施进一步规范，最后形成长效机制在工作中认真贯彻落实。在活动中暴露出来的问题，各单位要认真研究对策，尽快解决，为更好地完成下步工作奠定坚实的基础。

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