区地税局2017年工作总结

实施科学化、精细化管理，使税务稽查真正起到了打击偷、逃、骗、抗税的作用，进一步规范了税收秩序，受到了纳税人的一致好评。

六、加强纳税服务，优化纳税环境

在加强日常征管的同时，我局不断加强纳税服务工作，全体干部转变观念，上到局长，下到同志，实现了“由要我服务到我要服务”的跨越。我们在办税服务厅设立“党员先锋岗”；对纳税人的各项纳税事宜实行限时办结制，公开办税时限，真正接受监督，让纳税人感到暖心、顺心。

一是建立局长接待日制度。征期内每天确定一名局长接待纳税人，负责及时解决纳税人提出的涉税问题。

二是不断优化纳税环境。在办税服务厅设立便民桌椅，摆放纳税示范文本、设置纳税人留言簿、举报箱，配备笔墨纸张、花镜，饮水机等便民设施。对残疾人、老年人及其他遇到特殊困难的纳税人，由专人陪同或代理办理有关事项。

三是全面落实税收优惠政策。做到依法减免，确保纳税人应享受的税收优惠政策全部落实到位。

四是及时进行纳税提醒。为确保纳税人按时申报纳税，在申报期满前两日，税收管理员主动对尚未申报户进行电话提醒。

五是实行购票预约服务。我局规定，纳税人遇到特殊困难不能在正常工作日领购发票时，可预约办理时间，由发票发售人员在约定时间内为纳税人办理有关购票事宜。

纳税服务项目的实施，体现了“以人为本”的思想，更加方便了纳税人，受到广大纳税人的一致好评。

七、深入开展先进性教育，强素质，重服务，促和谐

今年以来，以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动开展以来，我局高度重视，精心组织，周密安排，将其作为强素质、聚人心的一项重要工作来抓。我们先后组织全体干部参观李大钊纪念馆及辽沈战役纪念馆，重温党史和入党誓词，全体党员撰写读书笔记及心得体会文章累计达30多万字；为把先教活动落到实处，我局全体干部为身患重病的北戴河区实验小学瞿傲同学及原区委办公室副主任支得月同志捐款8930元；在第十五个“全国助残日”到来之际，为残疾人捐款550元；局领导班子重回驻访帮解点甘各庄村和费石庄村，了解二个贫困村的工作情况和存在困难，帮助献计献策，并为他们捐款6000元。

通过开展先进性教育，使我局精神面貌焕然一新，全体干部开展工作的劲头高涨。在落实市局加强纳税服务和创建和谐机关工作中，全体干部转变观念，上到局长，下到同志，实现了“由要我服务到我要服务”的跨越。我们在办税服务厅设立“党员先锋岗”；对纳税人的各项纳税事宜实行限时办结制，公开办税时限，真正接受监督；征收厅实行“局长带班制”，每个局长按周轮流到征收厅带班，随时解决疑难问题；在全局推行“首问送到制”；在服务窗口设置“便民服务箱”，提供老花镜、碳素笔等办税必需品，真正为纳税人提供方便，让纳税人感到暖心、顺心。在开展创建和谐机关工作中，我局重在调动全体干部的积极性，发挥集体的智慧，使每个干部切实投身到创建活动中来。我们以各党支部、各部门为单位，深入开展大讨论活动，广泛征求各方面的意见、建议，有针对性地解决实际工作中存在的问题，在市局“创建和谐机关大家谈”网站征文活动中，全局共上传稿件21篇，并有多篇文章被市局《秦皇岛地税》采用，直接反映了基层税务干部创建和谐机关的信心和良好愿望。

八、抓班子，带队伍，全面提高干部队伍素质

（一）强化干部队伍建设

在干部队伍建设中，我局坚持做到“三个加强”，不断提高干部队伍的建设。

１．加强领导班子建设。局领导班子围绕如何加强执政能力建设、如何发挥干部群众的积极性和智慧等问题进行多次学习讨论，做到思想统一、步调一致，增强了班子成员的向心力和凝聚力。

２．加强机关规范化管理。在原《机关规范化管理考核手册》的基础上，组织人员编写了《机关工作制度汇编》，重新规范了包括文明办公制度、财务管理制度、办公自动化管理及学习制度、公文处理等在内的19项工作制度。同时制定了《机关规范化管理责任过错追究暂行办法，将日常检查考评登记、履行岗位职责考评情况、责任过错追究情况进行详细登记，确定各项考评分值，将个人考评情况同股室集体荣誉挂钩，做到奖罚分明。

３．加强干部管理。通过建立完善的管理制度，使各项工作的运行做到透明、公平、公正，在加强对机关干部的学习教育同时，针对税收工作中存在的实际问题，进一步协调、融洽机关、基层关系，深入开展以纠“五风”、倡“八快”为主要内容的机关作风整顿，围绕基层工作特点搞好重点、难点和热点服务。同时坚持以人为本，给职工以人文关怀，让全体干部真正体会到地税大家庭的温暖。

（二）不断强化政治、业务学习

在政治学习方面，按照全局的工作安排，由政工股分阶段制定全面、完整的学习计划，于每周四下午组织全体干部进行系统的学习。同时把税收工作同开展党员先进性教育活动结合起来，通过有针对性地制定整改方案，切实解决税收工作中存在的突出问题，达到了“提高党员素质，加强基层组织，服务人民群众，促进各项工作”的目标要求，

在业务学习方面，继续在办公局域网上开通“业务学习系统”，由税政管理股每天在网上出1—2道业务练习题，限定完成答题或笔记的最后时限，要求每个干部在自己的微机上进行学习、作业，月末由相关部门在网上判分。对未按规定完成作业的同志，严格进行处罚，有效地提高了全体干部的业务素质。

    九、全面加强党风廉政建设，做到廉洁自律

年初，我局党组分别与各部门一把手签订20**年党风廉政建设责任状，并召开兼职监察员会议，安排全年的工作计划，确定工作重点。同时制定民主评议行风工作实施方案，把我局开展行风建设情况，通过政务公开网，以文字和图片形式分别上报市局及区纠风办。在此基础上，组织开展廉政文化建设活动，在全局范围内开展了征集演讲稿和廉政格言活动，制作警示牌和标语。同时制定了执法及行风建设征求意见卡及基层民主测评表，并下发到纳税人手中和基层单位。广泛征求社会各界意见，树立地税形象。同时规范和完善信访工作，在征收大厅增加了投诉记录本和意见箱，按时开启，并及时对全年机关效能监察工作及投诉情况和明察暗访情况进行统计，做到及时反馈。以上措施的实行，使廉洁自律观念在全局深入人心，今年，我局无一件不廉洁事件发生。

总之，20**年我局在区委、区政府的正确领导下，在社会各界的大力支持配合下，较为圆满地完成了全年工作目标。明年我们将更好地总结经验，再鼓干劲，发扬成绩，克服不足，重点在完成组织收入任务、创建学习型机关和进一步细化征管方面力争有所突破，在加强干部队伍及党风廉政建设方面有所加强，努力完成上级下达我们的各项税收工作任务，向区委、区政府递交一份满意的答卷。

十、20**年税收工作的指导思想、工作目标及具体措施

（一）20**年税收工作的指导思想

以税源监控为依托，充分利用软件资源，整合原有征管措施，不断总结、修改、完善，做到精益求精。

（二）工作目标、具体措施

１．进一步强化税收征管，大力推行依法治税，确保完成各项税收任务

（１）坚持以组织收入为中心，在确保税收任务总量完成的基础上，大力提高收入质量。

（２）强化征管质量考核，全面细化征管办法，提高税收征管水平。

（３）进一步加强对重点税源的管理，不断总结完善税源监控体系。

（４）加强对纳税人的申报管理，健全基础资料，强化日常检查，提高申报的准确率。

（５）继续深化征管改革，探索切合本区实际的税收征管模式，同时加快税收信息化建设，大力推进办公自动化进程。

２．坚持“以人为本”，切实抓好领导班子建设

（１）继续坚持党组中心组学习制度，不断提高班子成员的政治素质和思想道德素质。

（２）严格遵守民主集中制，坚持做到“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”。

（３）加强党内监督，勇于开展批评和自我批评。

３．狠抓学习，强化纳税服务，全面加强干部队伍建设

（１）结合实际，采取多种形式，认真、扎实地开展思想政治学习及税收业务培训，努力提高干部的思想政治素质和业务素质。

（２）加强职业道德教育，深入开展多种形式的文明创建活动。

（３）全面实行纳税服务承诺制，增强干部的纳税服务意识，提高服务水平。

（４）进一步加强基层建设，大力加强基层规范化管理，努力实现“四优”标准。

４．加强教育引导，狠抓党风廉政建设和反腐败斗争

（１）严格按照反腐败工作三项格局，切实抓好领导干部廉洁自律、查处大案要案和纠正行业不正之风。

（２）加大力度落实党风廉政建设责任制及领导干部“一岗双责”责任制，搞好责任追究。

（３）制定切实可行的具体措施，积极预防职务犯罪；加强对干部的监督管理，大力实行“两权”监督，从源头上预防腐败行为的发生。

（４）大力推行政务公开，进一步完善软、硬件建设，广泛接受纳税人和广大人民群众的监督，促进税务执法水平不断提高。

５．加强督促检查，切实抓好各项工作的落实

（１）结合机关效能建设，继续开展创建和谐机关活动。

（２）加大执法考核力度，严格落实执法责任制和过错责任追究制，进一步规范执法行为。

（３）认真组织开展调查研究，针对实际存在的问题，提出调研计划，深入扎实地开展基层调研，并创造性地提出解决问题的办法。

（４）在全局大力弘扬奋力拼搏、实事求是、甘于奉献、求真务实的工作作风，努力把各项工作落到实处。

                    20xx年十一月十六日

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