电力配电营业工培训讲义

www.jiaoshi66.com 电费账务的管理

1、建抄表卡片：认真审核新装、装表接电的工作传票及有关凭证，审核无误后，新建用户抄表卡片，分别按居民生活、普通工业、非工业、农业、非居民照明、商业和大工业等建卡片（目前我局抄表卡片仅有两种，就是低压抄表卡片、高压抄表卡片两种），人微言轻电费基础资料，并要求对新建用户逐户进行登记，交抄表组签收后正常抄表。工作传票使用后加盖个人私章，退还业务经办部门。

2、根据新建抄表卡片和相关工作传票新建电费台账。电费台账是用户的分户账，全面反映各用户的用电资料、用电性质及电费结算等情况。

3、认真填写大工业用户电费结算清单。

4、凡用户发生增减容量、电能表更换、校验、拆表、过户、暂停和变更用电性质等，除及时更改抄表卡片外，还要同时更改台账的相关记录，使用抄表卡片与电费台账完全一致。

5、凡因电能计量装置发生错误，误差超出允许范围、记录不准、接线错误、倍率不符等造成电费计算错误，需向用户补收或退还电费时，经用电检查和相关部门核实，报各级分管领导审批后再进行账务处理。

6、电费呆账的处理。个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产。电费确实无法收回的账款，可列作电费呆账处理。但电费呆账不论金额大小都不能自行核销，要经审核后，报上级审批处理。

7欠费管理。对客户欠交电费，占用电力部门资金和国家财政收入，各级用电营业部门对客户拖欠电费要加强管理，依法催收。

收费

电力企业将电能销售给用户，要从用户处收取电费，收费工作是抄核收工作的最后一个环节，是电力企业生产全过程的最终环节，也是电力企业生产经营成果的最终体现。电费是国家财政收入的重要来源，是维持发展电力企业再生产的主要资金保证。

收费工作内容：收费工作是由收费员、收费整理员、现金整理员、应收款整理员等几个岗位互相配合共同完成的，其主要工作项目有：

1各种电费的保管、填写，按例日发放与领取电费收据，向用户收取电费，并办理托收结算。

2转出转入电费收据的处理。

3电费收据存根的汇总，收入现金的整理，填记收入报告整理票、现金整理和收费日志。

4按银行的收账通知，及时销账或提取托收凭证的存根，填记收入报告整理票。

5复核电费收据存根，对照收入报告整理票和现金整理票与收费日志，填记总收费日志。

6处理有关收费工作的日常业务。

www.jiaoshi66.com 收费工作流程

收费整理员接到核算整理员传来的电费收据后，应认真复核户数、款额，填写领发单据，并且要认真保管和按例日发放。

按收费方式的不同，收费人员领取电费收据、托收的电费收据后开始收费。

由收费员直接收费的：收费员对领取的电费收据要认真复核户数、款额，然后盖收费员章，再按例日去用户处收费。每日收费结束后要认真复核各项，填写收入报告整理票，现金整理票和收费日志，并分别交收费整理和现金整理。收费整理员要复核收费员将来的收入报告整理票和收费日志，并填写汇总收费日志。现金整理应核对应收数，复核现金，填写银行存款单，送银行存款。

由银行托收电费的，电费托收人员领取托收电费收据，复核后按银行、代号排列，填写托收凭证，与领据单核对后送收费整理复核。收费整理复核无误后，盖托收章送银行，银行托收后电费托收人员要按收账通知单及时消账或提托收存根复核填记收费日志，并将它交给收费整理。收费整理要复核收账通知对照收费日志，并填总收费日志。

常见的收费方式：走收、银行代收电费、电脑储蓄、购电制、委托银行收费

打开教材313页，

第二十章电能计量和农网营业（ⅱ）

本章第一、二、三节主要讲了电能表和互感器的选择、三相四线抽电路的电能计量、三相四线电能表的安装三部分内容，第四、五、六节主要讲了电量抄读、电价、电费核算三部分内容。前三节施军已经给大家详细讲了，我们不再详细说了，只是与大家简单复习一下后三节要用到的知识。

电能表和互感器的选择：电能表的选择，根据被测量线路额定电压和相数实际情况选择，单相负荷选择单相220v电能表，三相三线负荷选择3×380v三相三线电能表；三相四线负荷选择×380/220v的三相四线电能表或3只220v单相电能表。

容量的选择：根据负荷、功率因数及用电设备的电压和相数计算出负荷电流。对于三相负荷电流不平衡的电路，以最大一相的电流为依据。负荷最大工作电流不超过电能表的额定最大电流。最小工作电流不低于电能表标定电流的20%。

穿心式电流互感器在我局已经不大使用了，我局目前使用较多的是羊角式互感器，穿心式电流互感器就不说了。

三相四线制电路电能计量，在我们现实工作中基本上全部用三只单相电能表来计量。当然也可以用三相四线电能表来计量，但在实际工作中如果有一相工作不正常，不易被发现。容易造成少计电量。电能表的接线方式就不说了。

www.jiaoshi66.com 电量抄读

三相四线电能表直接接入式电量抄读：抄表前的一些准备工作，在前面已经讲过了，需要再次提醒的是：一是要核对好所抄的电能表和抄表卡片是否一致，二要分清电能表的整数位和小数位的位数，一般照明和小动力用户只抄电能表的整数位，不抄小数位，而高压表一般抄到小数点后一位或两位。

三相四线电能表经互感器接入电量的抄读

用户如果负载电流很大，电能表就要经电流互感器接入电路“低压供电，负荷电流为50a以上时，宜采用经电流互感器接入式接线方式”。这电能表计度器本月表指数与上月表指数的读数差应乘以电流互感器的变比才是负载消耗的电量，这一点在抄读电量时要非常注意。

在实际工作中倍率的计算　　b＝kib  ki:电流互感器的变比。b计度器倍率。如果电能表铭牌上没有标注时，b＝1。

电量的抄读　w＝（w2－w1）b　　式中：w为本月用户的用电量；w2本月电能表计度器示数；w1上月电能表计度器示数；b倍率

高供高计时倍率的计算　　　b＝ku kib  ku:电压互感器的变比。ki:电流互感器的变比。b计度器倍率。如果电能表铭牌上没有标注时，b＝1。

电量的计算

例：某用户安装三相四线电能表，电能表铭牌标注3×380/220v、3×1.5（6）a配用三只变比为150/5的电流互感器。本月抄表示数2000，上月抄表示数1300。求本月实际用电量是多少？

解：由题意可知b=1,b=150/5=30 按公式（20-8）

w＝（w2-w1）b＝（2000-1300）×30＝21000kwh

答：本月实际用电量为21000kwh。

例：某10kv用户高供高计，安装三相三线电能表，电能表铭牌标注3×380v、3×1.5（6）a配用三只变比为30/5的电流互感器。本月抄表示数为3500，上月抄表示数3000，求本月实际用电量是多少？

解：由题意可知：b=1,b=(30/5)×(10000/100)=600按公式（20-8）

w＝（w2-w1）b＝（3500-3000）×600＝300000kwh

答：本月实际用电量为300000kwh

低压电力用户的抄表卡片注意事项，抄表时要认真填写卡片虽的内容，如抄表日期、表示数等，同时要核对电能表的表号，厂家、倍率、地址等有关项目。书写字迹一定要端正清晰，不得在卡片上随意涂改更正。写错时，必须按财务规定，用红笔在原数字上划双线，再用蓝黑墨水笔更正。

www.jiaoshi66.com 抄表异常情况的处理

抄表时，抄表员应检查电能表运行情况，并能正确判断和处理电能表的异常现象。运行中电能表异常现象主要包括：电能表超过允许值、电能表圆盘时走时停、计度器卡字，数字脱落、表内发黄、烧坏、表位漏水，电能表潜动、漏电，铅印损坏或脱落，配电接线不坚固，乱接线，高电价负荷接在低电价线路上，用电性质变化，账卡与表不相符等。

电价

电能和其他产品一样是商品。电价就是电能这种商品的货币体现。

销售电价的分类：按生产流通环节主要分为三类：（发电企业）上网电价，网间互供电价、销售电价。

我国的销售电价按用电类别分为八大类：居民生活电价；非居民照明电价；商业电价；普通工业用电电价；非工业用电电价；大工业用电电价；农业生产用电电价；趸售电价。

居民生活用电电价：凡居民生活照明及家用电器用电均按居民生活用电电价计收。

非居民照明用电电价：除居民生活用电、商业用电、大工业用户生产车间照明以外的照明用电以及空调、电热用电，或者用电设备容量不足3千瓦的动力用电，均执行非居民照明电价。

商业用电电价：凡从事商品交换或提供商业性、金融性、服务性的有偿服务所需的电力，不分容量大小，不分动力照明，均实行商业用电电价，包括商业类、餐饮业类、物质购销业类、房地产经营类、旅游类、文化娱乐类，理发浴池业类、金融保险类、电子计算机事业、咨询服务、广告公司及其他综合技术服务用电。

普通工业用电电价：凡以电为原动力或以电冶炼、烘焙、熔焊、电化的工业生产，其受电变压器容量不足315kva或低压用电者、养殖业、粮食及饲料加工业用电。

非工业用电电价：凡以电为原动力或以电冶炼、烘焙、熔焊、电化的试验和非工业性生产，其总容量在3kw及以上者均执行非工业电价。

大工业用电电价：凡以电为原动力或以电冶炼、烘焙、熔焊、电化的一切工业生产，受电容量在315kva及以上者，以及符合上述容量的机关、部队、学术及研究等单位的附属工厂（以学生参加劳动实习为主的校办工厂除外），对外承受生产所属修理工厂的用电；自来水厂用电；工业试验用照明；制版工业水银灯用电及电气化铁路用电。

www.jiaoshi66.com 电能表潜动

形成原因：1）实际电路中有轻微负荷；2）潜动试验不合格；3）没有按正相序电源进行电能表接线。4）三相电压严重不平衡。5）因故障造成电能表潜动。

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