a) 检查通话线是否接触良好，如不行则重新焊接；
b) 检查室内分机扩音器、扬声器是否正常，如不正常则应更换；
c) 检查室内分机放大电路，重点检查三极管直至故障排除。
4.6.3 不能开楼下大闸门：
a) 检查锁舌部件是否灵活，如阻滞则应加润滑油；
b) 检查开锁磁线圈接线是否良好、线圈是否烧坏，如是则应重新接好线头或更换电磁线圈；
c) 检查分机开锁按钮是否接触良好、开锁继电器是否动作可靠、开锁电路有无损坏的元器件，如有问题则应逐一检查并排除故障。
4.6.4 主机无电源：
a) 检查桥式整流二极管有无损坏，如损坏则应更换同规格二极管；
b) 检查电源变压器是否烧坏，如是则应更换同规格的变压器。
4.7 可视对讲机维修。
4.7.1 无图像、声音，但开锁正常：
a) 调节亮度电位器观察屏幕有无光栅，如有光栅则应检查室内机与门口机的图像信号连接线是否接牢，不牢则应重新接好(烫锡焊接)；
b) 如调节亮度电位器屏幕仍无光栅，此时应检查室内机电路板，包括振荡电路、推动电路、输出电路、图像显示电路等逐级检查，直至故障排除。
4.7.2 通话无声音：
a) 检查听筒与室内机的接线是否牢固，否则应重新接好(烫锡、焊接)；
b) 调节音量电位器，如扬声器里有交流声发出，则说明室内机的放大电路正常，此时应检查门机上的麦克风，如麦克风损坏则应更换同规格麦克风；
c) 调节音量电位器，如扬声器里什么声音都没有，则说明室内机的放大电路有问题，室内机放大电路包括音频输入电路、前置放大电路、功放电路，此时应逐级进行检查直至故障排除。
4.7.3 不能开大闸门：按本规程“4.5.3”条款执行。
4.8 维修工作结束后，维修员应及时清洁工作场地，把小的垃圾装入塑料袋内，用干净干抹布擦拭弄脏了的部位。
4.9 向住户试验维修后的效果，试验应不少于3次，并向住户说明使用中应注意的事项，如住户有不满意的地方(合理的要求)，维修员应及时进行整改直至住户满意为止。
4.10 一切正常后请住户在《住户家庭安装/维修(收费)通知单》上签名确认。如住户对此次维修收费有异议，维修员应根据《设备部制作维修项目收费规定》向住户作出解释，尽量打消住户的疑虑。
4.11 维修员回到设备部后，应及时填写好《住户家庭安装/维修(收费)通知单》(内容包括：维修内容、所用主要材料、施工时间等)，最后签上维修员的姓名以备查询。
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