《职场成功终极手册》

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　　　各项总和
www.jiaoshi66.com 　　分析你的得分情况
　　看一看每项下面的总分。最高分的一项就是你的首要动力源——说明你将此看得最重。得分第二的那项就是你的第二动力源——你将此看得第二重要。以此类推。
　　下面就是关于每个动力源的大概内涵：
　　影响力 在此动力源上得分较高的人倾向于喜欢拥有社会地位与控制力。他们喜欢在所处的环境里充当领导角色，希望能够影响和说服他人。这类人热衷于能当上经理。
　　人际关系 这类人最看重工作以外的关系。他们的注意力主要集中于朋友、家庭以及其他所喜爱的人身上，希望通过自己的全部努力来使他们的伴侣、家人与朋友得到快乐。对于这些人来说，工作仅仅是追求目的的一种手段，这个目的就是美满的家庭生活。
　　乐于助人 这类人最开心的事就是能帮助他人，这种帮助也许是一句鼓励的话，一种精神上的支持，或者是更直接地传授经验，帮助提高技能等。他们最关心的就是和与他们有关系的人建立并维持良好的关系，不管他们是同事、客户、供应商，还是代理人。
　　个人成就 这类人喜欢成功，最害怕失败。只要能把事情办得很漂亮，他们并不在乎是与他人一起共事，还是自己独当一面。他们喜欢为自己制定富于挑战性的目标，当达到或超过所确定的目标时，他们喜欢得到人家的承认，并获得回报。
　　看看你的这4种动力源的排序情况，你对自己的得分有什么看法？你认同这种排序吗？或者如果你认为这种排序与自身的情况并不相符，那你该如何调整？
　　请记住，这是一种快速自测调查表，目的是让你了解自己认为最具价值的东西是什么，但并不是最后的测试。不过，不管结果如何，它都会让你对自己在生活中最看重什么有一些了解。现在就让我们开始做第一个练习，这将有助于丰富你价值取向的内涵。

理解核心价值的重要性

　　如果认为自己从事的职业颇具价值，那么我们更有可能获得成功。这话听起来也许太过浅显，但是如果了解到很多人在并不能激发他们热情的工作中耗去数年、甚至数十年的时间，只是因为他们从来没有坐下来真正思考一下他们认为有价值的事情，你也许会大吃一惊。
　　当然，我们每个人都有不同的价值取向。有些人也许会因为经营一家大企业而激情勃发，而有些人会为自己的想法所驱使，去经营一家可以给社区带来些许不同的小店。有些人会将自己的个人成长与精神满足看得高于一切，而有些人会选择那些时间适合的工作，这样他/她就可以将更多的精力放在家庭生活上，而不是去关注工作兴趣。
　　分析价值取向有助于我们将精力集中于重要的事情上。花时间来了解个人价值取向的益处有：
　　如果你正从事自己认为有价值的工作，那么你更有可能获得成功。
　　不仅在职业上，而且在生活中，你都会有一个明确的方向。每当需要做出重要决定时，你都可以从长远考虑，进行最恰当的选择，而不是只凭一时兴趣。例如，人们很容易为新的工作所诱惑，就因为新工作薪水更高，而不考虑是否与你的人生目标相符。
　　你不仅可以获得成功，而且你可以从职业生活中得到心理上的满足。
　　在开始第一项练习前再提醒最后一句。很多大企业都有自己的企业规划、使命陈述与价值陈述，目的是想浓缩其与众不同的企业内涵。确定这些企业内涵，是为了激励自己的员工，但是，实际上这些企业内涵差不多大同小异。很多员工在背诵这些企业内涵文字时倍感吃力，原因就是这些企业规划、使命陈述与价值陈述听起来都大同小异。同样，如果你想效仿他人的价值取向，你肯定也难以为之所激励
一个提醒

大多数人都不愿意花时间来反省自己。很多人喜欢盲目做事，不加思考。即使在反省自己时，很多人都希望问卷中有许多具体的问题，再配上备选答案。但是本章中的练习主要是要求你坐下来，静静地思考一番。思考自己，思考在你的一生及其职业生涯中真的想达到什么目标，这种思考同样需要艰苦的劳动。
　　当我与一些人接触时，他们通常说没有时间来做本章中的练习。他们认为自己已经很清楚究竟想达到什么样的生活与职业目标，他们想得到的只是帮助，帮助他们达到自己的目标。他们想要的是那些可以获之即用的东西，而不是花时间来进行思考与反省。不过，通常是那些开始愿意花时间来思考反省自己的目标与愿望的人，能够从这本小册子的其他章节中获益更多。
　　再提醒一句，如果想从这本小册子中有所收益，那你至少需要花上几个小时，先认认真真地完成本章中的练习

www.jiaoshi66.com  第二章 应对办公室政治

现在工作中的竞争变得越来越激烈。随着企业规模的缩小与管理层次的减少，员工获得晋升的机会也变得更少。因此，我们进行的调查不止一次地显示，有越来越多的人对受到权谋术的负面影响颇有微词，这不足为怪。
　　工作中的权谋术可能有多种表现形式。直接操纵人事安排、耍手腕与暗中陷害是比较极端的方式，在多数情况下，权谋术的表现形式则更为隐蔽，例如带有中伤意味的闲言碎语，或者为了保全自己，设法让别人来为自己的过错背黑锅。有时恶意的闲话与谣言甚至可以用来中伤他人的名誉与仕途。
　　你应该学会的最重要的教训之一就是，工作中人际关系的处理与完成你分内的工作同样重要。如果你的同事不喜欢你，或者不想与你共事，那么即使你拿出一份很有分量的报告，或是拿下了客户的一份大订单，也无济于事。我们在什么地方都可以遇到这样的情况，有人工作中老是出错，但是因为他们善于运用手腕，总是能得到公司高层人士的赏识，所以他们总可以逢凶化吉。另一方面，不管你与客户的关系如何融洽，如果老板不喜欢你，他们总会找到理由炒你的鱿鱼。当然，这有失公平、公正。不过，现实就是这样。
　　然而，简单地想与所有的人都成为朋友也不会有助于你达到个人目标。例如，你可能会为取悦他人而主动承担你难以承受的工作，但这并不是解决问题的办法。
　　权谋术就是公司生活的一部分。总会有人为了拼命往上爬而不择手段，而且他们也不会感到良心上有什么过意不去。不管你是与10个人，还是1万个人一起共事，勾心斗角的事在你的身边可能都会发生。如果你想在这种环境里生存下去，你就需要留个心眼，而且要学会如何应对这种勾心斗角。

采取进一步的措施

　　如果真的遇到了针对你的权谋，那么你最有可能采取的措施就是将对方叫到一边，与他当面接触。不过，如果对方拒绝做出反应，改变他的言行，那么你可能就得采取进一步的行动。如果经理对你抱支持态度，那你就应该请求经理来关注事情的进展。下一步，你也可以私下地找你们人力资源或人事部的人，向他们汇报你掌握的证据。同时，你也可以运用公司的正式申诉程序，不仅可以针对那个耍手段的人，而且也可以追究他们经理的过错。
　　如果是为一家小企业做事，因为其机构设置不全，也许没有人力资源部，那你也许就不能得到更多的帮助。在这种情况下，你可以寻求外部帮助，听取他们的建议：
　　你们公司的员工援助程序。与律师进行交流，向他们解释情况，寻求他们的建议。
　　当地的法律援助中心。你可以在电话簿中找到他们。他们应该可以对你采取何种措施提出建议，例如是否值得到就业法庭追究造成伤害者的责任。
　　当地的律师事务所。如果掌握了一些确凿的证据可以说明某人对你构成了伤害，那么你可以说服律师帮助你打官司，前提是“官司打不赢，不用付费”。不过，打官司前，你应该估计到这可能会需要大量的时间、金钱与努力，而且还会有输掉官司的风险。

自测练习：与权谋者打交道的方式

与大多数玩弄权谋的人打交道，你都可以以事实为根据，与其当面接触，要求他们改变自己的言行。不过，与人打交道的方式有很多种。下面的调查表会让你对自己与人打交道的自然倾向有一个基本的了解。看看下面的问题，然后快速地做出“是”与“否”的判断。请记住，要言出由衷，否则完成这个调查表就没有太大的价值。
　　表2.5

　　1.　我总是私下里对人提出负面看法。
　　2.　我对人提出负面意见时，总不如赞扬、恭维别人时来得自如。
　　3.　我并不介意用电子邮件或备忘录的方式指出别人的缺点。
　　4.　我希望得到同事的喜欢，事实也是如此。
　　5.　我总是一有意见就对别人提出来。
　　6.　我觉得别人有错误或不适当的言行时就应该当时当面指出来。
　　7.　我会努力祝贺别人的成功与能力。
　　8.　我很少称赞别人，因为我觉得赞扬要靠自己的行动，而不是别人的言语。
　　9.　不到万不得已，我不会给别人提意见。
　　10.　我并不认为在公众面前指出别人的错误会造成什么伤害。
　　11.　有时，我并不计较别人的过错，因为我觉得他们也许会改进自己的言行。
　　12.　在给别人提意见时，我会用具体的事实来证明我的观点。
　　了解自己与人打交道的方式
　　这个调查涉及了3种常见的与不好对付的人打交道的方式。按照下面的方法来计算自己的得分：
　　息事宁人型　如问题2，4，9，11的回答为“是”，则每项分别得一分
　　咄咄逼人型　如问题3，6，8，10的回答为“是”，则每项分别得一分
　　果断自信型　如问题1，5，7，12的回答为“是”，则每项分别得一分
www.jiaoshi66.com 　　你的最高得分是哪一项？下面是关于每种方式的具体描述：
　　息事宁人型你可能属于那种不善于与对你造成伤害的人打交道的人，也许你想尽可能地少与他们接触，希望以此将他们对你的影响降低到最低限度，或者你只对他们的行为给予有限的回应，而且所针对的并不是你最感到不满意的事情，只是一些无关紧要的细枝末节。遗憾的是，这种策略只会使他们变得更加肆无忌惮。你的退缩会使他们增强信心，对你采取进一步的行动。因此你需要采取更为果敢的措施。

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