遇到事情怎么办?
如果你现在就遇到了勾心斗角的事，不要漠然处之，也不要畏难退缩。事情之所以发生，总是有原因的，如果你不去解决，疙瘩不会自动解开。主动采取措施会让你受到的痛苦得以减轻，你的名誉或职业也会受到较少的损失。
下面的这些办法也许会对你有所帮助：
1. 把问题弄清楚。 努力避免因为自己的错觉与人发生冲突，有时你也许会自以为某人正对你的名誉造成伤害。这时你应该花上一些时间来认真地回顾一下你脑子里已经收集的“证据”，考虑应对这种情况的可能办法。喜欢勾心斗角的人通常都很聪明，他们不会正大光明地实施自己的计划，大多数勾心斗角的行为都是隐蔽而微妙的。想一想，如果你只掌握了少量的事实，又没有想好应对的良策，就冒失地与背后对你中伤的同事发生正面冲突，那该多傻呀!
2. 作好记录。如果对方的恶毒攻击过于明显(例如，对你进行口头或书面的辱骂与威胁)，那你就应该将对方的非难详细地做好记录，标明日期。如果你已经掌握了实在的证据——例如电子邮件、备忘录、或者甚至是手写的便条——这将对你的申辩发挥重要作用。随着时间的流逝，事实通常会变得模糊，因此如果你想对他人的中伤予以回击，事实的细节是很关键的。退一万步说，你的记录也是法庭裁决的有力证据。
3. 寻找原因。人们可能因为各种各样的原因对他人抱有看法、敌视或者暗中挖墙脚。正如我们前面所说的那样，你的“攻击者”可能会故意运用一些策略来暗中挖你的墙脚。也许他们是为了一些自己也难以辨别真伪的不平而想将你拖入陷阱。不过有的时候，你的攻击者也许真的意识到他们的行为可能会给你带来多大的影响。因此应设法了解别人为什么会对你有如此的做法，这样就可以找到适当的应对策略。
4. 听取别人的意见。如果你是勾心斗角的受害者，那你肯定容易感觉受到伤害。你也许会觉得自己采取的回击过于保守或者没有理性。因此你最好花一些时间找你们团队外你所信任的人进行一番讨论。比如说，你是否认识别的部门的同事？或者你也许会认识一位现在已经离开你们的前同事，不过他对你们的人事还是有所了解。再者，外单位的老师或教练也可以成为你倾听心思的对象。这些人都可以给你一些他们独立的见解，可能会帮助你从各个角度来分析问题，并建议你采取更为理智的行动。例如，你是应该与对方正面冲突，还是直接去找经理，或者某种方法对于你从事的行业来说是否是最合适的
5. 避免采取同样的策略。请记住，对方给你造成伤害也许并不是故意的。因此在任何情况下，你最好都能公开地、建设性地处理遇到的问题。散布关于别人的谣言，或者采取其他权谋术最终只会损害自己在同事们中的声誉。
与你的对手当面交谈
如果你与值得信赖的同事或外单位的老师都觉得，不用他人的参与，事情也可以得以解决，那么你大可以确定自己的立场，与对手正面接触。
与对手约个时间见面。可以找一个没有人打搅的会议室，或者到公司外面找一个咖啡馆也行，这样你可以避开那些窥视的眼神。事先想好要说的话，与对手交谈时，要平静、理性地说明自己的观点。请记住，你一定要抱着化解矛盾的目的进行这样的交谈，千万不能咄咄逼人。努力让对手了解事实及其对你造成的影响，而不是去谴责对手。不过，你还应该向对手解释，这只是你个人的观点，但事实也不一定就像你所说的那样。此外，交谈时最好使用第一人称，而不说别人对你做了什么。比如，你可以说“我觉得受到了伤害”，但不要说“你伤害了我”。
叙述你掌握的证据，然后看看对方的反应。对手可能会做出下面3种反应：
1. 你可能会发现他对你的感觉真的很吃惊。他/她也许以前真的没有意识到他/她的行为会对你造成如此的影响，他/她对你的感受也很惊讶。如果真是这样的话，那么他/她对于采取手段也许并非有意，只是因为他/她自己缺乏工作能力，或是不够敏感。通过与你的交流，他/她可能会表示歉意，并立即采取措施来弥补自己的过失。
2. 那些故意暗中搞小动作的人可能也会装出很吃惊的样子，说自己没有意识到事情会是如此。然后他/她也许会努力地用花言巧语来说服你，让你相信实际上是你自己搞错了。但是不要被他/她的诡计所迷惑。如果他/她答应今后改变自己的言行，那么你就密切地关注，看他/她是否真的有所改变。如果没有，那你也许应该考虑采取更为强硬的措施(请看下面)。
3. 很多人对当面质疑都会感到很愤怒，会采取敌视的态度。这是很正常的反应。不过如果你避免感情激动，或者不以恶报恶，而是强调事实，那么他/她最终也会冷静下来。这时也许就是他/她向你道歉，然后两人共同努力，找到改善关系的办法的时候了。
www.jiaoshi66.com 自测：评估自己应对勾心斗角的能力
在我们继续讨论应对勾心斗角的影响，保护自己的方法之前，这里有一份调查表，也许可以帮助你分析在处理眼下遇到的勾心斗角时的能力。
你只要对下列问题回答“是”或“否”就可以了。
表2.3
1.我与办公室里的每个人都相处得很好。
2.我工作时不喜欢别人打搅。
3.我会要求同事对自己的表现做出评价。
4.我志愿承担了工会工作以及8小时以外的项目。
5.我总是努力避开好像与我有矛盾的人。
6.我熟悉我们办公室以外的很多人。
7.我经常与同事一起出去吃饭，或参加社交活动。
8.准时完成工作任务比考虑别人的感受更重要。
9.当看到同事活干得很糟时，我并不想参与或介入。
10.在你的办公室以外，你有一位可以倾诉的良师益友。
给你应对勾心斗角的能力打分
计算你得分的方法是：
对于问题1、2、4、6、7以及10，如果你的回答是肯定的，就得1分。对于问题3、5、8与9，如果你的回答是否定的，则再加上1分。
表2.4 得分与评论
1～3 很遗憾，你好像几乎对勾心斗角没有什么警惕性。你的禀性也许就是喜欢集中精力于工作，并努力避开会给你带来麻烦的人。如果允许这种状况持续下去，你最后可能会对你的职业很失望，因为你让别人爬上了本该属于你的位置，而自己只能干那些最不喜欢，薪水又最低的工作。
4～6 你对勾心斗角的事有一点警惕性，但还不够，有可能会让人在你背后使坏。你也许与一些同事关系还可以，不过也有被其他同事算计的危险。这些人可能会利用你来达到他们自己的目的，所以要注意提防。
7～9 你对勾心斗角的事有相当的警惕性。你与大多数同事的关系都可以，不过不要自满。继续观察别人对你的反应，尽可能快地处理与同事之间遇到的问题。将问题消灭于萌芽状态也许是老生常谈，但这可以使你的工作生活变得更为轻松。
10 你与同事的关系相当好。你总是时刻保持警惕，能快速有效地处理遇到的问题。如果继续保持目前的敏锐性，你在工作中应该有很多机会。不过也要小心，总会有人可能对你的成功心存嫉妒。
识别身边勾心斗角的现象
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喜欢在工作中勾心斗角的人通常是那些惯于耍小聪明的人，他们为了往上爬会使出所有不正当的阴险手段，这是因为他们不用像我们多数人那样受到良心的约束。不过，也有一类人，他们完全不是有意想耍手腕，但因为他们成事不足，也有可能给你带来麻烦。
勾心斗角可以有很多种表现形式，例如：
歪曲事实(当然是背着你)，或者干脆撒谎，使你难堪。
为了获得最大效果，通常在大庭广众对你吹毛求疵，或者一味地批评你。
背后说你的闲话，或散布谣言。
开会、培训、社交或其他活动时，“忘记”通知你。
也许会以“想减轻你的工作压力”为由，不让你承担更多的职责。
自测练习：辨别自身所处环境中的勾心斗角
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勾心斗角的现象在多数公司里都会存在，只是程度轻重不同罢了。应对勾心斗角的第一步就是看看自己所处环境里这种现象的程度。看看下面的表格，根据其是否与所处的环境有相同之处，确定“是”与“否”。为了能准确反映事实，你必须回答所有的问题。
表2.1
1.同事很少主动承担自己所犯错误的责任
2.官方消息经常通过小道消息透露出来。
3.有人在私下里议论别的同事。
4.好人很少得到上司的赏识，获得晋升。
5.人们总是能在适当的时候保守信用。
6.人们喜欢关起门来讨论问题。
7.有些同事对别人开尖刻的玩笑。
8.工作中几乎没有小圈子与派系。
9.很难保守工作中的秘密。
10.最出色的人通常可以升至公司的最高层。
给你的公司风气打分
计算你公司得分的方法如下：
对于问题1～4，6～7以及9，如果你的回答是肯定的，那么就给你的公司加上1分。
对于问题5、8与10，如果你的回答是否定的，那么就再给你的公司加上1分。
表2.2
你公司的得分 评论
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