现代科技与现代管理的相互关系

以人为本，究竟是以哪些人为本？原美国通用电器公司ｃｅｏ 杰克·韦尔奇提出的公司价值观是“简单、迅捷、自信”。他将企业的员工分为四种，一种是信奉企业现代管理观，而且有能力的员工——重点使用；一种是信奉现代企业管理观，但无能力的员工 ——培养后再使用；一种是不信奉现代管理观，但有能力的员工——利用，培养后来人取代他；一种是不信奉现代管理观，而且没有能力的员工——坚决排除。这种政策其实就是培养员工对人本管理的认同。

六、 电子计算机高速宽带网络信息技术与现代管理

随着各种新技术的日新月异，新产品的不断涌现，市场竞争的瞬息万变，在这种条件下，一个企业能否在激烈的竞争中得以生存和发展，它的产品和服务能否满足市场的需求，首先取决于该企业能否及时掌握必要和准确的信息，实现信息在管理者与员工和员工之间的传递，分享信息。企业规模的增大，公司的总部如何对自己的子公司销售业绩和经营状况了如指掌的？如何保证制定的全局战略得到有力和有效的执行？同时，要完成高效益的管理需要哪些技术解决方案？这一系列问题就自然摆在了我们面前。在这样一个任何事情都讲效益的时代，对于现代跨国企业或经营业务遍布全国或全球的企业，我们已经不可能随时就任何事情都要聚集在同一地点，进行面对面地交流解决。因此，我们的现代企业管理已经离不开20世纪五大尖端技术之一的电子计算机技术为基础，并由此发展起来的高速宽带信息网络技术。

第一、网上交流

     作为公司的总部，让子公司了解和理解自己的政策，发生的事件，以及公司业绩、人事变化、产品策略等等是一项日常且必需的工作，必须经常与子公司的管理者保持联系，让他们得到最新的信息，也让他们反馈各子公司的业绩状况、面临的问题，交流对一些政策的看法，这种联系可以通过以电子计算机组成的高速宽带网络体系，进行电子邮件传输或公司内部网页的各种相关信息的发布来完成。

      当公司有重大的策略调整和重要事件发生，总部除了征求高级经理的意见外，还要通过电子邮件来和全体员工沟通，同时在总部举行的相关会议也可在网上直播，全体的员工都可以通过这种方式进行参与和沟通。在涉及到一些有关政策和重大事件的交流时，涉及人员大部分也可通过电子邮件来进行，也有时还可通过网上会议来表达自己的观点。在电子邮件上，所有与此事有关的人员，不论其职务高低，都可以被列在电子邮件名单上，这样大家都可以充分地发表自己的意见，其它人即使是没有见面，也相互知道他人的观点。如果有其它原因不能出席会议，也可以事先或事后以电子邮件的方式将自己的观点和决定通知大家。这样使得决策的程序加快，同时也避免因会议的旅行和规模对人员的限制，使得不分级别的人可以自由地不受高级职员的影响，真实地发表自己的意见。

    在八十年代末，微软与ibm达成了共同开发os／2的计划，但两位普通的工程师对此持有异议，他们直接给比尔·盖茨发电子邮件反映自己的意见，要求公司放弃os／2，继续其windows的计划，这个意见最终得到了公司的支持，才有了今天的windows。因此，公司的上层一定要可以收到来自最基层的意见。这里，网络的特点，则决定了意见的真实性。

    第三、网络是个管理工具

    微软(中国)有限公司前总裁高群耀曾经介绍，虽然他与员工之间经常定期见面和交流，每月举行一次全体员工会，但通过电子邮件方式进行有针对性、有目的的交流则是他与数百名员工保持良好的沟通的更重要的方式。他一年有相当一部分时间需要作商务旅行，包括去美国总部、出席地区性会议、拜访客户等等，在这些旅途穿梭中，电子邮件就成了他和总部、公司、员工保持沟通和联络的方式。他可以在在飞机上阅读重要的邮件、进行思考甚至进行决策；他还可以远程批复员工的报销、预算申请等，不会因为他的出差在外而对公司的有效运作、各项目的进展而有所耽搁。他也可以在美国或其他任何只要有电话线的地方上网，进入公司的内部网络，看到最新的销售状况、财务支出等等，从而对属下发布指令，保持对全局的了解和控制。高群耀表示，如果离开了网络和电子邮件这些现代信息技术，他几乎是什么也干不成，网络是一个很好的管理工具。

    第四、电子商务

    时下，电子商务正热火朝天，其实实施电子商务的基础是企业管理流程、供应链流程、销售流程的电子化。九十年代以来，国际上众多的公司的订货、销售就已经开始实现了电子化和网络化。以微软(中国)有限公司为例，微软产品在中国的销售是通过代理商进行的，代理商登录到微软的销售系统上下单订货，系统会将订货信息进行整理，然后发给生产微软产品的签约工厂。工厂接到新的订单时，将按照网上订单开始加工介质，印刷彩盒，并通过物流系统发往代理商。此外，代理商还需要按期把销售状况登录到微软的销售系统中，这样就可以及时、方便地在线了解相关的销售、订货状况。这些数据可以供微软全球的管理人员进行查询，这样总部的人士在办公室，就能对全球的销售状况了如指掌。同时，子公司之间还可以查询其他子公司的相关销售数据，进行比较，了解差距，做出改进。

    其实从这一点上来讲，通过网络对公司业绩进行管理是最有效的一种方法。网上的文件易于保存，格式规范，直观性强，而且通过网络，非常容易发现销售环节中的问题出在那里，这有一点像通过电视系统监控城市的交通一样，很容易发现出问题的地方。同时还容易做出科学的决策，分析管理人员的责任，找到技术或者程序上的解决方案，提前作好准备或改变某种格局的安排，提高销售水平。

    通过网络销售还能最大限度地克服一些商业中的腐败行为，让一切过去在传统业务中易出现的问题一目了然，所有的销售业务的参与者可以看到全部的过程，同时，也能激励员工的上进心，产生于无声处见力量的效果。虽然专门的电子商务公司正在遭到大众的质疑。但是，一家企业不去考虑网络来改造自己的销售和管理体系，那一定是死路一条，通过网络提高自身的市场竞争实力，延伸其商业触角，降低管理成本，已经是每一个企业管理者必须考虑的问题。

    第五、网络管理一切

    网络是个“万金油”，除网络化的销售管理系统外，财务系统、人事管理系统、培训都可以通过网络来管理。公司的管理者，每天都会有大量的单据需要签署，如果把签单、报销和采购全部都在网上，通过系统设定，根据不同的权限由不同的人来签署，就方便快捷多了。以采购为例，所有的采购，无论是货品还是服务的采购，每人都必须得到网上填写采购单，系统会将填好的采购单按照预先的设置发给填写人的经理，经理批复后，将自动转到财务处，由财务人员根据公司的制度来处理上述财务事宜。这就使得过去十分复杂的财务程序变得简单。还有员工的工资发放，制定股票期权等事宜也可以在网络上进行，每个员工上公司内部网，找到自己的财务户口，随时可以了解自己的工资状况，核对自己的财务情况。这样就能大大的减少劳动力。

    为了充分了解员工的想法，公司每年都可以开展员工调查，这些调查可以在网上进行和完成。总部用电子邮件发出调查通知，通知中包含了一个可以登录的网址，每个人都有自己单独的网址。员工在网上填写并提交调查表，然后由系统自动进行统计和分析。公司还可以开设多个内部网站，上面发布各种各样的公司信息，员工可以自行访问，进行自我培训和完善。公司还可以设置多种培训项目，且每一个培训都可以在网上进行，网络中的培训教材使得公司的培训打破时空的限制，可以按计划进行自己的出差和旅行，而在其它的地点也能参加网上培训。

    七、生物芯片技术与现代管理        　　

   生物芯片是近年来在生命科学领域中迅速发展起来的一项高新技术，它主要是指通过微加工技术和微电子技术在固格体芯片表面构建的微型生物化学分析系统，以实现对细胞、蛋白质、dna 以及其他生物组分的准确、快速、大信息量的检测。常用的生物芯片分为三大类：即基因芯片、蛋白质芯片和芯片实验室。生物芯片的主要特点是高通量、微型化和自动化。芯片上集成的成千上万的密集排列的分子微阵列，能够在短时间内分析大量的生物分子，使人们快速准确地获取样品中的生物信息，效率是传统检测手段的成百上千倍。它将是继大规模集成电路之后的又一次具有深远意义的科学技术革命。

    第一、在疾病诊断与传统方法相比，生物芯片在疾病检测诊断方面具有独特的优势。在一张芯片上可以同时对多个病人进行多种疾病的检测。仅用极小量的样品，在极短时间内，向医务人员提供大量的疾病诊断信息，这些信息有助于医生在短时间内找到正确的治疗措施。例如，应用最新生物芯片技术检测“非典”和“高致病性禽流感”病毒的研制方面，美国国家免疫与传染病研究所（niaid）于20**年宣布对“非典”生物芯片技术取得了突破性进展，计划通过免费向全球科研人员公开有关“非典”生物芯片技术方式，可使目前已知的“非典”信息服务于全球科研人员，同时，在20**年7月美国科学家宣布，研制出一种能在11小时内检测出流感病毒株系的生物芯片。该芯片对h5n1型高致病性禽流感和h1n1、h3n2两种人类常见流感的检测准确率达90％以上。有关“非典”和“高致病性禽流感”的生物芯片技术对于 快速检测流感病毒株系具有重要意义：一是它能帮助医务人员尽早发现新毒株、追踪病毒的演化、找出最危险的毒株并开发相应疫苗，在防控流感疫情时掌握主动；二是通过比较不同“非典”和“高致病性禽流感”病毒的基因序列，并进行分组，科研人员可以描绘出有关“非典”冠状病毒和“高致病性禽流感”杆状病毒的“家谱”；三是通过比较不同类型病毒的临床症状，科研人员可以了解那种病毒最为致命，并获得开发针对性药物的关键信息；四是可以使全球科学家更好地理解“非典” 和“高致病性禽流感”这二种新疾病的病原体及其传播情况，为寻找抗“非典” 和“高致病性禽流感”的有效措施提供新线索；五是国家或部门可以利用生物芯片技术对威胁人民身体健康的重大传染性疾病进行快速准确监测，从而制定出切实可行的防控措施和规划，对防止疾病流行过程实施有效的现代管理。

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