镇争创“四星”级敬老院工作汇报

镇争创“四星”级敬老院工作汇报

优质服务创新创业全力推进敬老事业和谐发展

——梅溪镇争创“四星”级敬老院工作汇报

梅溪镇地处安吉、长兴交界处，是以农业为基础，工业为主导，水上运输业为龙头的安吉东部重镇，也是湖州市确定的11个中心镇之一。全镇总面积107平方公里，辖25个行政村，3个社区，人口5.5万。20**年，全镇工农业总产值达20.7亿，同比增长5.1%，财政总收入达4155万元，同比增长5%，农民人均纯收入达4342元，同比增长15.1%。我镇敬老院座落在后圩斗村，四面环山，交通便捷，环境清静优雅。该院创办于1982年，占地面积约120亩，现有老人住房41间，床位80个，我镇共有五保老人71人，集中供养70人，其中户院挂钩7人，供养率达98.6%，有工作人员11人。多年来，在各级党委、政府和民政主管部门的大力支持和关心下，始终把建一流敬老院作为一项爱心工程来抓，以营造良好环境，实现老有所乐为宗旨，以人为本，艰苦创业，大力发展多种生产经营，不等不靠、积极创收，以院养院，实现了敬老院和谐健康发展。创办以来，我院连续多年被市、县民政局评为先进敬老院。

一、建制度全面实行规范化管理

在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，努力实现人性化管理。一是健全各项规章制度。坚持做到以人为本，以制管院。在广泛征求供养对象基础上，制定了院长责任制、岗位目标责任制、院务公开制、食堂管理制、财务、卫生、医疗、文化娱乐等一系列制度，而且定期组织院民学习讨论，促使各项制度不断健全完善。并做到上墙公示，接受院民监督。二是强化院务管理委员会作用。为确保院内规范有序运作，实行民主管理，文明办院，选举7人组建了院务管理委员会，负责敬老院日常事务管理及重大事项决定，同时负有监督院长及管理人员工作职能。并定期检查各项规章制度落实情况。三是加强服务人员素质教育。坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位。平时组织学习业务知识，解决实际困难。针对院内老人热点、难点问题，经常展开讨论，商量对策，在学习探讨中提高服务能力。为强化服务意识，优化服务质量，增强责任感与自觉性，对照岗位目标责任制，实行定期考核，并同个人利益挂钩。

二、优服务全力营造温馨和谐环境

为改善五保老人生活环境，提高生活质量，我镇敬老院始终把服务工作放在首位。一是加大硬件设施投入。近两年来，共投入120万元。修建了水泥道路1.5公里，新建了锅炉房、浴室、厨房、养殖基地等配套设施，添置了桌椅、新棉被、电风扇等生活用具，改建和装修了破旧房屋，配备了拉力器、健步器等健身器材。院内还建有近百平方米的活动中心，内配有电视室、阅览室、棋牌室等活动场所，极大丰富了老人的业余生活。这些硬件设施的大力投入，保证了老人老有所乐，心情舒畅。二是竭力服务老人生活起居。千方百计满足老人的愿望，全力做好老人服务工作。根据老人特点，在食谱方面做到晕素搭配，营养丰富；在每个房间设两张床带一个贮藏室，床上用品专人定期换洗；对患有疾病的老人，专门安排人送饭菜；对生活不能自理的病危老人，不厌其烦，精心伺候；对每位老人过生日，为他们准备好鸡蛋和长寿面。每逢中国传统佳节，都为老人准备传统小吃等等这些生活细事，就是要让每位老人都能过得称心、舒心，安享晚年。三是注重老人康复工作。专门建立了老人健康档案，详细记录老人的身体状况、亲属联系方式等基本情况。每年定期安排老人健康检查，日常安排卫生室医护人员护理老人健康，并做到24小时值班。老年活动室内配有多种活动项目和健身项目，供老人开展日常娱乐和健身。

三、善经营着力提高老人生活水平

在全力做好服务的基础上，坚持走不等不靠、积极创收、以

副养院的发展经营路子。针对我镇敬老院拥有闲置土地100余亩，敬老院积极探索适合项目，努力向上争取资金、政策。结合敬老院实际，因地制宜抓好二项开发。一是抓种养殖项目开发。近几年来，我镇敬老院已发展种植茶叶50余亩，青梅20余亩，松树10余亩，竹林10余亩，菜地1亩有余，给敬老院带来了可观的经济效益。在抓种植的同时，也着手开发养殖项目。通过自繁自养、逐年扩大生猪、肉鸡等家禽养殖。目前生猪年产可达40余只，肉鸡可达500只，每月和逢年过节杀猪宰鸡，提高老人生活质量，不仅能自给自足，年底还有多余的向外出售。就种养殖项目年收入可达1.2万元。二是抓土地出租。在狠抓农副生产的同时，积极转变观念，利用空余土地，出租给农户和私营企业主生产经营。敬老院至今为止共出租土地90亩，年租金2.5万元，殷实了敬老院经济，为我镇敬老院发展建设提供了重要支撑。通过抓二项开发，老人的生活水平和生活环境明显得到改善。如今每位老人每天能多补伙食费1元，每人每月还有40元零花钱，组织老人外出旅游，邀请递铺洗脚专业人士为老人洗脚，请县黄梅戏团为老人演出，院内还布置了一些绿化景点，增添老人生活用品等等方面，极大提高了老人生活水平。同时还为院内工作人员增加了福利待遇。

四、强帮扶致力形成尊老敬老氛围

为形成全社会关心支持敬老院工作良好局面，促进敬老院健

康发展，我们积极争取，努力实现敬老院与社会的互动。在镇民政办、妇联、团委等部门的协助下，充分利用镇广播台、有线电视和各种媒体大力宣传尊老爱幼美德，营造共助氛围，收到了显著效果。几年来，每逢节日县民政局、镇政府、学校、商联、残联、地税、社区等单位门都送来关爱之心，而且一些社会各界人士也纷纷前来慰问老人；平时中小学校经常组织学生到敬老院为老人打扫卫生、种植花木；医院医护人员经常为老人体检、宣传健康知识，开展咨询服务；学校学生和民间艺术团多次来慰问演出；镇政府在镇财政相当紧张状况下，每年还千方百计挤出资金投入建设和改造。我镇敬老院的社会帮扶机制逐步趋于完善。

这些年来，我镇敬老院建设快速发展，敬老事业不断上新水平。虽然我镇敬老院的工作取得了相当明显的成效，但对照上级要求和先进乡镇比，我们仍有一定差距。今后我们将进一步强化基础工作，创新机制，突出特色，把我镇敬老院建成美好和谐的老人家园，不断为推进社会福利事业而努力。

20**年12月5日