人力资源管理—现代企业的重中之重

21世纪是充满竞争的世纪，而企业的竞争归根到底是人才的竞争。竞争的胜负取决于谁掌握了适合企业自身发展需要的人才。古人云：治国有道，惟在用人。国家况且如此，企业就更是如此。伴随着宏观经济的发展和企业微观环境的变化，企业管理已经从以物为中心的管理转向以人为本的管理。
    越来越多的企业深刻地认识到：人才是企业取之不尽、用之不竭的资源。人是企业最大的资产，它是应用自身的知识和技能，把生产资料作用于劳动对象，因此，现代企业的管理理论认为，现代企业管理的主体是人，人是帐单上看不到的资产，在整个生产力诸要素中，人是第一生产要素（生产力要素包括劳动者、管理手段、劳动对象以及科学技术、组织、管理等）；一切物质因素只有通过人的因素才能加以开发利用。 那就是“人力资源是企业最珍贵的资产”。现在，人力资源不仅是企业最珍贵的资产，而且应该是唯一“动态的资产”。 所谓人力资源管理，就是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足当前及未来发展的需要，保证组织目标的实现与成员发展的最大化。
    一个企业，无论是土地，还是设备、流动资金，他们的实质都是静态资产。人们认为财务管理首要的是讲“管好钱”。其实钱是属于静态资产，钱是不会跑的，它又没有长脚。如果说钱会跑，是因为有人去动他，所以不是钱的问题，仍然是人的问题。钱是不能主动创造价值的，即使是被投资于很好的项目，也是人做的决定，也是由人在那里管理。所以，唯有人的行为才是动态的；只有人的行为才能创造价值。企业是一种人的组织，他由人而组合，也由人而破坏。中国字里的“企”字，就是由“人”和“止”构成，把“人”拿掉，企业就终止了。也是这句话的意思。
   “三分靠技术，七分靠管理”，尤其是人力资源管理，更是企业发展的巨大动力，现代管理学家陈安之说：一个企业，它不是产品品质的竞争，不是价格、也不是服务的竞争，唯一的竞争是人才的竞争。
    既然人力资源管理工作在企业中是至关重要的，那么人力资源管理工作如何在企业中发挥其重要作用呢？我认为有以下几个方面：
    一、首先做好企业人力资源的开发工作。
    人力资源是所有资源中最宝贵的资源。企业的各项生产活动和经营管理工作都要靠人来完成，因此怎样把人的潜力充分挖掘出来，把人才开发出来，是办好企业的首要任务。人才开发应注意以下几点：
    第一、企业人力资源开发应着眼于智能型人才的开发。在知识经济社会里，企业经济生产活动中最重要的战略资源是信息、知识、科技和创造力，而这些资源的生产者只能是智能型人才，企业成败的关键依赖于既掌握高深专业知识，又能利用资讯科技进步获取宝贵的前沿信息当作决策依据。为顺应这种未来趋势，企业必须首先着眼于智能型人才的开发，着重于人的思维方式的再造和创造性才能的培养，更重视职工整体、系统、权变思维方式的训练，培养职工的洞察力、创造力、判断力，形成职工“整合式创新才能”，使职工能运用资讯科技、信息、知识和自己的判断力来对企业面临的复杂问题作出正确决策，以创造性地解决面临的“动态性复杂 问题”。
     第二、企业人力资源的开发应着眼于 人的健康人格的培养，包括持久工作热情；坚韧不拔的意志力； 人际关系的协调和团队合作精神等。
     第三、从企业发展战略、产品生命周期和产业发展规律制定人力资源开发的动态策略和政策及企业自身发展战略事前规划与之适应的人力资源需求的总体计划，使人才供给紧随企业发展步骤。同时依据产品生命周期和产业发展不同阶段人才需求的不同特点，进行有针对性的人力资源开发培训。
    第四、重视人才的选拔和培养与人才的招聘。人才的招聘、选拔、培养，必须采用科学方法和途径；人才竞争取胜的关键是人才是否为“真才”，应采用科学的测量工具和手段；如智能测量、人格测量、情境模拟测验、评价中心等科学方法，当成我国企业人才资源开发的选录手段。
     二、做好人员的配置和培训工作。
     所谓配置，最简单地说，就是将合适的人放到合适的岗位上。如果没有合适的人去从事各种岗位的工作，一切都将是虚无的。虽然说起来简单，但其对于企业的发展却有着重要的影响。人从性格、气质、兴趣到专业都有着巨大的差别，有些人也许适于从事办公室工作，有人也许适于从事推销工作，而有的人在管理岗位上能够发挥其专长；如果各尽所长，对于企业的发展显而易见是有利的，反之，既无法完成组织的既定目标，又会使得员工心中不满，从而降低企业的工作效率，实质上就是资源的浪费。解决这一问题，就是要求有合理的配置。
     人力资源的合理配置，首先要预测有多少工作岗位，哪些工作岗位需要填补，该岗位的具体要求是什么。企业吸收新成员，一般可分三种目的。
    第一，正常补充，这是针对企业原有职工离职、退休、死亡等情况所作出的补充，其岗位责任明确，对于新职员的要求可比照对原有职工的要求，并不存在太多问题。
    第二，替补缺勤，这一情况与正常补充有相似之处，却又不同于正常补充，例如，企业原来实行6天工作制，现改为5天工作制，企业就需要有更多的人从事原来并不需要这么多人从事的工作，这样才能保证其原定的工作计划的完成。替补缺勤的岗位其职责不完全明确，但由于其职位虽是新设，而工作却是以前所有，故岗位职责并不难确定。
    第三、开设新业务的需要，细分起来，其中又有两种情况，一是已设立了新的机构，其方向较明确，这样所招募的员工的职责可以预定，尽管不完善，倒也相去不多；二是其方向并不明确的新业务，这就很难列出其岗位的要求了。以上是岗位的情况，下面来谈人的区别。就能力而言，我们将它分为现实能力和潜在能力。现实能力是当前所具有的可以从事某种工作的能力。它是由以前的学习、经验积累而成的。而潜在能力是可以发展从而在未来从事某种工作的能力。兴趣、性格、气质都可以为未来从事某种工作提供基础。对于任务工作，都要考虑到求职者的现实能力和潜在能力。对于前面所说的岗位职责明确的工作，可以针对其职责侧重于现实能力。就是一般所谓的“专业对口”等问题。而对于岗位职责不明确的工作，像开设方向并不很确定的新业务，就需要更多地考虑求职者的潜在能力。通过对岗位和人的双重衡量，从而将合适的人放到合适的岗位上，也就是实现人才的合理配置。在现实中，往往重视人才的现实能力而忽略了人才的潜在能力。重视现实能力有一个最大的优点，就是“来即能战”，所谓高薪诚聘高级管理人员即是强调现实能力的重要表现。 选对一个人可以为企业带来巨大的经济效益，选错一个人也可能使企业损失惨重。对招聘回来的人进行必要的培训，才能使他们完全融入到企业之中，成为企业真正需要的人才。
    在人才的合理配置基础上，充分发掘企业现有的人才资源。通过各种手段，不断培养人才，从而使企业获得长足的发展。员工培训是企业解决人才需求不足的重要途径。特别是中小企业，由于缺乏知名度和吸引力，几乎所有的中小企业都面临严重的人才缺乏问题。企业可以通过培训弥补人才的不足。需要指出的是，一个良好的培训机制离不开科学的培训规划以及合理的控制制度。也就是说，员工培训必须做到经常化、制度化。企业可以充分利用国家义务教育、职业教育、高等教育和各种社会辅助教育等形式来开展员工培训工作，既要注重培训的内容，又要注重培训的层次。同时企业也应根据自身的实际需要，制定多渠道、多形式的业内培训，以提高员工业务技能和敬业精神。
    科学的培训规划，在具体操作中，企业应定期对人力资源状况进行全面清查，即进行人员需求预测和供给预测：通过供给预测，了解现有人力资源数量、质量、结构、预测可能出现的职务空缺、劳动市场状况、社会有关政策以及本单位在公众中的吸引力等；通过需求预测，了解产品市场需求、工作时间变化、技术与组织结构、劳动力的稳定性等。在这两种预测的基础上，为长期所需弥补的职位空缺事先准备具有一定资历的人员，从基础知识、专业技能、管理思维等方面进行系统培训，确保未来用人需求；这样做的另外一个好处就是，能够调动员工的积极性，将企业发展与员工个人发展有机地联系起来。
    无数历史经验证明，一个兴旺发达的企业，一定聚集着一批优秀的人才。哪个企业有效地利用了人才，哪个企业就会在竞争中立于不败之地，在一些经济发达的国家许多世界闻名的企业，不论是在创业初期，还是发展状大之后，都不惜巨资来开发人才，如日本著名的松下电器公司的培训中心建筑面积达1980平方米，年培训员工135000人，当然不是所有的企业都可以巨资培养人才，但作为企业经营者，在头脑中必须牢固树立人才第一的观念，只有这样才能随时发现人才，有效地培训和使用企业现有人才，想尽办法去利用企业外的人才为企业服务。
    三、激励 ，人力资源管理的核心功能
    配置是一个基础，在做到相对合理的配置之后，在管理中要考虑的是如何激励员工，为企业创造更大的价值。企业应尽可能激发引导员工高级需要的实现，才能使企业获得更大的发展。
    激励的三种层次：  在激发人的潜力上，外部因素起了很大的作用，激励的最大目的就是调动被激励者的积极性和创造性，从而使组织向既定目标前进。一般来说，有三种层次的激励：一、惩罚激励，即体现在绩效考核体系当中，能够惩罚低绩效员工的硬指标；二、奖赏激励，通过公开地奖励先进、赞扬优秀从而提升高绩效员工的成就感；三、精神激励，也是最高层次的激励，管理者能使员工调整心态、自我激励，从“我能做”变成“我要做”。对于管理者来说，在与员工的日常沟通中应该多运用后两种激励，让员工在快乐中流汗，而不是在悠闲中流泪。

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