敬业让人生放射光彩

尊敬的各位领导、评委、同志们:

大家好!我叫……,来自规费征收办公室,我演讲的题目是:敬业让人生放射光彩.

漫游长江，才知道什么是壮丽！登上昆仑，才知道什么是雄伟！走上工作岗位，才知道什么是奉献！湖北省交通规划设计院援藏高级工程师陈刚毅参加工作20年来，以强烈的事业心和高度的责任感投身交通事业，以身患癌症之躯，7次化疗，4次进藏，直至工程竣工。他所负责的“湖北大道”和“角笼坝大桥”两项工程，创造了西藏交通建设史上的许多“第一”，他的人生给了我们最好的诠释：奉献是生命的最高境界。选择了奉献，就是选择了完美的生命，选择了奉献，就是选择了生命价值的完美体现。

作为  交通局面向社会的一个窗口单位，征收办担负着全市营运性货车的报停、规费征收工作，同时协助运管科做好全市营运车辆的证件办理、审验等业务。而征收工作是征稽单位监督车主履行缴费义务的有效方法和重要手段，所以征收工作尤为重要。“群雁高飞头雁领”,我们征收办在  主任的带领下，以严明的纪律约束自己，以敬业的精神对待工作，以真诚耐心的服务对待业户。把管理体制和各项具体工作有机地融为一体，即加强了运政管理，又促进了规费征收，同时也方便了运输业户，形成了一条龙式的服务格局。每位同志深知我们的一举一动、一言一行都影响着业户对交通局工作的看法，我们代表的是交通局的形象，因此都努力做到感情上贴近业户，工作上依靠业户，行动上方便业户。

大家都知道，规费征收工作是直接与业户打交道，往往每位业户的素质良莠不齐，话语有轻有重，遭人误解更是家常便饭。怎样处理好与业户之间的关系时时刻刻摆在我们面前，面对这种情况，每位同志依然能够以熟练的业务操作和标准的服务规范地办好业务，坚持执法公开、公平、公正，让业户亲自感受“透明”和“温馨”交通，使优质的服务沁入每位业户的心脾，满意而归。征稽员   ，在自己的工作岗位上默默奉献了12年，常年的节假日也都扑在了工作上。一次，一位业户在缴纳规费时，不慎将一个黑色皮包忘在了服务台上，等她发现时，业户已经走远了。打开皮包，包内装着车辆的营运证、驾驶证等营运手续，还有许多报销凭证以及部分现金。她想失主一定很着急，于是根据证件上的姓名、地址、车号，通过各种渠道与失主取得了联系。当把皮包原封不动地归还失主时，失主激动的一句话说不出来。

有人说征收工作是一项简单的工作，谁都能干，可只有真正干这一行的人才能体会到其中的不易和辛苦。它不仅仅是重复单调的收费流程，还要面对频繁出现的征缴矛盾，遭受谩骂。一次，一位业户在办理营运手续时，与运管员   发生争执，她满口秽语不绝。但赵安伟始终坚持微笑服务，对其晓之以理，动之以情，耐心细致地讲解各项规章制度，真情终于打动了那位业户，业户主动承认了错误，接受了批评。

05年12月，局使用新的规费征收管理系统，实现了规费的联网征收。微机员   一干就是一个多月，没有了星期天，也没有了正常的作息时间。为了调试机器他每天往返于各个乡镇交管所，却没有任何怨言，因为他追求的是事业、是理想、是奉献！

人生是本读不完的历史长卷，奉献是心灵深处一曲新的交响。当敬业成为一种需求，当奉献成为一种时尚，当知识成为一种资本，我们才能体会到工作的乐趣、生活的多彩、人生的亮丽、事业的辉煌。

“一心向着目标前进，整个世界都会给你让步”，“平安邹城、和谐交通”事业的发展激励着我们，陈刚毅爱岗敬业、奋斗不止的拼搏精神激励着我们，就让我们“用专业的心，做好专业的事”，在平凡的岗位上，努力工作，无私奉献，让自己的人生因敬业而放射光彩！