后勤服务中心效能建设汇报材料

为贯彻落实汉江局关于全面开展机关效能建设暨“两项活动”的有关文件精神，我中心按照廉洁、勤政、务实、高效的要求，以“三个满意”（机关部门满意、基层单位满意、职工家属满意）为衡量标准，以改革、创新的精神实践“三个代表”重要思想，加强制度、作风建设，坚持服务理念，强化工作制约，稳步推进机关效能建设。现将有关工作情况汇报如下：　　

一、学习贯彻情况　　

根据汉江局效能建设暨“两项活动”领导小组的统一部署，4月底，我中心召开了全体职工会议，传达了局有关会议精神，并开展了广泛地学习和讨论。　　

通过学习和讨论，大家一致认为：开展机关效能建设，是增强服务意识，提高工作效率，加快发展的迫切需要，作为机关后勤服务部门，应采取有效的措施完善管理，提高服务水平，跟上发展的步伐。要通过加强效能建设，以管理为手段、以服务为宗旨、以满意为目标、以实现优质高效为目的，寓服务于管理之中，增强干部职工的“服务”意识，通过自查自纠来改进工作。　　

会议对下一阶段的后勤效能建设暨“两项活动”的开展进行了分工布置，明确了相关的责任人。会议要求，后勤服务中心全体工作人员要以高度的政治责任感和良好的精神状态投入到活动当中去，要紧密联系思想和工作实际，认真查摆思想、工作作风、后勤值班、工作效率、服务质量等方面存在的问题，广泛听取意见，深入剖析产生问题的根源和危害，积极开展批评与自我批评。扎实推进“两项活动”，把后勤工作推上一个新的台阶。　　

会议要求，广大党员干部要起表率作用，要进一步提高对开展效能建设暨“两项活动”重要性和必要性的认识，增强提升效能加强执行力建设的自觉性和责任感。积极主动开展工作，树立接受任务不讲条件、执行任务不找借口、完成任务追求圆满的执行理念，在工作中真正做到了真抓实干、务求实效……　　

二、查摆问题情况　　

根据汉江局效能建设暨“两项活动”领导小组办公室的工作部署，我中心于5月下旬转入机关效能建设的第二阶段，结合后勤服务的工作性质、特点和实际情况，采取三种方式，开展查摆剖析，深刻查找自身存在的问题。一是面向离退休老同志和职工家属，采取召开座谈会等形式，虚心征求在办事效率、服务态度、工作作风等方面的意见和建议；二是按照汉江局效能建设暨“两项活动”领导小组办公室的要求，全体工作人员对照“六查六看”的要求查找自身存在的问题，并剖析其存在的根源；三是围绕工作岗位职责，开展调查研究，找准自身的差距。　　

（一）整改重点在征求意见、对照自查和调查研究基础上，经过归纳梳理，后勤服务中心在服务宗旨、工作作风、办事效率等方面主要存在以下问题：　　

1、政治理论和业务知识学习针对性不够强；　　

2、工作节奏快慢不一，不平衡；　　

3、责任心不强，办事效率不高；　　

4、缺乏干事激情，缺乏创新精神。　　

www.jiaoshi66.com （二）原因剖析　　

1、客观上，我们的后勤保障工作主要是按领导的指示办理的多、按固有工作程序办理的多，创新空间少。主观上，服务意识不够到位，一心只想做好日常面对的繁杂众多事情，不想改变固定工作程序，主动性不强，工作显得比较被动。　　

2、个别同志工作出现拖拉，办事效率不高，任务完成不理想，主要是事业心和责任心不强，缺乏吃苦耐劳的精神；其次，有的同志工作能力较差，又不很好的学习，缺乏干事业的激情，因此，在一定程度上影响办事效率。 　　

3、目前我们面临汉江各项事业蓬勃发展的大好局面，工作量增多，工作压力增大，但工作人员综合素质普遍较低，工作环境有待改善，忙于应对日常繁杂的后勤事务。　　

4、少数人员存在安于现状，不求上进，小富即安，小进则满，不想改革创新的思想，对新时期的后勤工作认识不足，把眼界仅仅放在完成当前工作上。存在思考发展少，求安求稳多；简单工作落实多，创新实践改革少；平时等工作的多，主动找工作的少等问题。少数人员安于目前的进步和成绩，缺乏长远目光，抱着后勤工作“无错便是功”，“没有意见就是成绩”的错误思想，缺乏争创一流、争创第一、追求至善至美的进取意识。　　

三、狠抓整改情况　　

（一）开展作风整顿，强化效能意识　　

为深入开展效能建设，进一步转变后勤服务工作作风，建立便捷高效、运转协调、行为规范的服务管理体系。中心深入开展工作纪律作风集中整顿活动，把解决作风问题和加强干部职工的思想教育作为关键举措来抓，深入开展了宗旨教育、形势政策教育和法律法规教育，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观，树立与发展要求相适应的法制型、服务型、科学型思想理念，提高了整体素质。各科室以完善各项制度为切入点，对思想作风和各项日常管理工作进行了整顿，并通过责任追究制度来监督和指导，让干部职工感到处处有服务意识，时刻有纪律约束。使后勤服务中心的工作作风和部门行风明显转变，制度化、规范化水平进一步提高；宗旨意识和纪律观念明显增强，有令不行、有禁不止的行为得到了有效遏制。群众满意度明显上升。通过整顿，全员自检，中心面貌焕然一新，全面营造了人人讲效能的浓厚氛围。     　　

（二）制定了工作细则，细化了工作任务　　

工作细则包括三个方面：一是工作职责及任务；二是办事程序；三是工作时限和阶段性工作安排。后勤服务中心根据以上三个方面制定了工作细则，工作细则上明确了责任人，合理设置了工作岗位，将工作任务细化分解到了每个工作岗位，确定了每个岗位的岗位职责。坚持因事设岗、以岗定人的原则，做到了事事有人干，人人有事干。此外，我中心根据自己的工作特点，对各项工作的办事程序进行了规范，达到了简化、科学、快捷的目的。　　

（三）树立和弘扬了六个作风　　

即勤奋学习，以学致用的作风；抢抓机遇、奋发有为的作风；顾全大局，令行禁止的作风；真抓实干，务求实效的作凤；诚实守信、热情服务的作风；艰苦奋斗，廉洁从政的作风。此外，还加强了工作考核力度，建立起责、权、利相一致的工作机制。　　

四、下一阶段的工作重点　　

1、对效能建设征求到的意见进行进一步的分类疏理，从中筛选出效能建设所需继续落实的重点工作，对重点工作落实责任人员和具体解决时限。　　

2、深入基层、深入群众，对前阶段效能建设情况开展督查，要按照‘言必责实、行必责实、功必责实’的要求，深入查找本部门存在的深层次的问题，提出更加有效地整改措施，切实把效能建设落到实处。　　

3、制订完善服务承诺制度，并抓好落实。　　

总之，在前阶段效能建设暨“两项活动”取得一定成效的基础上，在今后的工作中我们将持之以恒加强机关效能建设，进一步提高工作效率和服务水平，真正树立我后勤服务中心“廉洁、勤政、务实、高效”的良好形象。　

　二〇〇八年六月二十日